Politique de confidentialité

1. Introduction

L'atelier Galatée (ci-après « nous », « l'atelier »), dont le siège est situé Rue de Carouge 42, 1205 Genève, Suisse, s'engage à protéger vos données personnelles. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous transmettez dans le cadre de nos prestations bijoutières.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected].

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon déroulement de nos prestations :

• Nom et prénom, lors de la prise de rendez-vous ou de la soumission du formulaire de contact
• Adresse e-mail, pour la communication relative à votre dossier
• Numéro de téléphone, si vous nous le transmettez volontairement
• Description des pièces confiées et photos d'état, conservées dans le dossier de pièce
• Données de navigation anonymisées via des cookies analytiques, si vous y consentez

3. Base légale et finalités du traitement

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD, RS 235.1) applicable en Suisse, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat — traitement de votre demande de prestation et gestion de votre dossier
• Consentement — envoi de communications commerciales, utilisation de cookies analytiques
• Intérêt légitime — amélioration de nos services, sécurité informatique

Les données relatives aux pièces confiées (photos, notes d'intervention) sont conservées pendant cinq ans à compter de la date de restitution.

4. Mesures de protection

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Connexions chiffrées (TLS/HTTPS) sur l'ensemble de notre site
• Accès aux données personnelles limité aux artisans directement concernés par votre dossier
• Stockage sur des serveurs situés en Suisse ou dans l'Union européenne
• Aucune vente ni location de données personnelles à des tiers

5. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement) et, avec votre consentement, des cookies analytiques permettant de comprendre la navigation sur le site. Vous pouvez gérer vos préférences via notre Politique de cookies.

6. Partage des données

Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers commerciaux. Elles peuvent être communiquées à des prestataires techniques (hébergement, messagerie) dans le strict cadre de leur mission et liés par des obligations de confidentialité. En cas d'obligation légale, les données pourront être transmises aux autorités compétentes suisses.

7. Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement dans les conditions prévues par la loi
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

8. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leur politique respective.

9. Personnes mineures

Nos prestations s'adressent aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles relatives à des mineurs.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique. La date de dernière mise à jour figurant en tête de document sera modifiée en conséquence. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données :

Galatée · Rue de Carouge 42, 1205 Genève

[email protected]